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打动人最好的方式欣赏与赞许
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2011对于一个企业管理者而言,打动员工最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许,唯有真诚的欣赏和善意的赞许才能激发员工的主动性、积极性与能动性,从而助推企业管理与经营不断跃上新台阶。

   韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
   
    “赞扬能使赢弱的躯体变得强壮,能给恐惧的内心以平静和信赖,能让受伤的神经得到休息和力量,能给身处逆境的人以务求成功的决心。”这是一种曾经颇为流行的说法。实验心理学对酬谢和惩罚所做的研究表明,受到赞扬后的行为,要比挨了训斥后的行为合理得多,有效得多。到底为什么赞扬能促使动物和人类获得提高,在科学上尚未完全搞清楚。不过,赞扬确实能使人类和动物的某种能量释放出来。
   
    无论对方是孩子、妻子、丈夫,还是下属、上司、职工等,只要你通过真诚的赞扬来激励对方,给对方打气鼓励的话,那么对方就会自然地显示出友好和合作的态度来。赞扬之于人心,如阳光之于万物。生活中,人人需要赞扬。这是人们出于自尊的需要。经常听到真诚的赞美,会觉得自身的价值获得了社会的充分肯定,也能使自尊心、自信心增强很多。
   
    最有效的赞扬方法是“雪中送炭”,而不是“锦上添花”。最需要赞扬的不是早已美名天下扬的人,而是那些自卑感很强、被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”。他们平时很难听到一声赞扬,如果被人当众真诚地赞美了,尊严就可能复苏,自尊心、自信心也一定会倍增,精神面貌也会焕然一新。对于任何一个最值得赞扬的优点,不应是他身上早已众所周知的明显长处,而应是那些蕴藏在他身上、尚未引起重视的优美。就是这种赞美,为进一步开发他潜在的智慧与力量开辟了一个新领域,有助于他在攀登事业高峰的征途上更顺利、更快地成功。
   
  美国着名女企业家玛丽凯经理曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需--认可与赞美。”金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同,就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导,能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。
   
    我们为什么要吝啬自己的一个微笑、一句赞语呢?欣赏和赞美有那么多的妙处,只要我们把握赞美的尺度,用心体会,仔细倾听,就会很容易发现生活中平凡但又美好的人和事物。请多一点理解,多一个微笑,多一些掌声吧,学会赞美和欣赏他人,把快乐向更多的人分享。
   
    真诚的赞美需要翔实具体。在日常生活中,能取得显著成就的人并不多见。因此,在人与人之间的交往中,想要赞美对方,应该从工作和生活中的具体事件切入,从细节出发,发现他人平实的长处抑或微不足道的优点,并要对此不失时机地予以一些赞美。当然,赞美他人的语言愈具体、细致愈好,这说明你很在意对方,愿意花费时间和精力去了解未取得巨大成就的他,很欣赏和认同他,以及即将得到的成功。从语言中让对方感受到你的真挚、亲切和可信。从而加深你们之间的情意,拉近彼此的心灵。反之,如果只是空泛、概括地赞美对方,则很难深入对方的心灵,也很容易引起对方的反感与怀疑,甚至产生不必要的误解和信任危机。合乎时宜的赞美中的“合乎时宜”在于适可而止。赞美合乎时宜还在于适时而做,在一件事初始的时候,赞扬当事人能激励他下决心做出成绩,当事情发展到中间阶段的时候,赞扬有益于对方再接再厉,继续做出努力,结尾时,赞扬一个人则可以肯定他的成绩,为他进一步的努力增添更多的斗志与信心。
   
    一些不断地追求优秀与卓越境界的人,则更需要这种真诚的赞美。因为这些人平时很难得到赞美,也许成功人士认为很平淡的话语,在无意间便会激起他们奋进突破重围的士气。而被人当众真诚地赞美后,就有振作精神、大展宏图的可能了。
   
    此外,赞美并不一定局限于语言,更不固守于一些词语。有时,投以赞许的目光、认可的眼神,做一个夸奖的手势、赞同的动作,送以欣赏的微笑,也会达到赞美所达不到的效果。
   
    打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许....... 
   2011金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚地表扬与赞同,就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导,能使员工的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。

 

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